Ricardo Goretti, doutor em Direito, professor universitário, advogado especialista em gestão de conflitos e membro do Conselho Superior da Câmara Cindes/Findes, gravou um novo vídeo sobre a técnica da Escuta Ativa que serve para qualquer profissional que se dedica não só à mediação, mas à prevenção e solução de conflitos.
Compreenda mais sobre o assunto, a sua importância, etapas e técnicas:
Gestão Adequada de Conflitos – Ricardo Goretti | Foto: Divulgação
Ricardo Goretti, membro do Conselho Superior da Câmara de Conciliação, Mediação e Arbitragem Cindes/Findes, lançou o livro “Gestão Adequada de Conflitos” em que leitor tem a oportunidade de aprender sobre o diagnóstico do conflito, a escolha do melhor método para resolvê-lo bem como a aplicação do método escolhido.
O livro apresenta um fluxograma que auxilia na escolha do método adequado para resolver o conflito e oferece ainda uma experiência inusitada e inovadora pois, por meio de um QRCode, o leitor tem a oportunidade de assistir vídeos que ilustram as situações expostas no texto.
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