Na mediação a resolução do conflito ocorre com o auxílio de um terceiro imparcial, sem poder decisório, o mediador. O objetivo da mediação é que o mediador auxilie as partes a desenvolverem soluções consensuais para a controvérsia, observando a confidencialidade das informações e discussões, protegendo assim a privacidade das partes envolvidas. 

Quais são as principais vantagens?  

Rapidez: o conflito pode ser resolvido em poucas sessões 

Sigilo:  as sessões de mediação ocorrem em caráter privado, protegendo informações estratégicas, segredos comerciais e a reputação das partes envolvidas 

Autonomia das Partes: as partes são protagonistas do processo e constroem juntas a solução. Não há imposição de decisão por terceiros, o que gera mais comprometimento com o acordo 

Preservação das Relações: a mediação busca restabelecer o diálogo, construir acordos sustentáveis e favorecer a continuidade das relações comerciais, societárias ou pessoais 

Que tipos de conflitos podem ser resolvidos por mediação?  

A mediação pode ser utilizada em disputas sobre direitos patrimoniais disponíveis, ou seja, aqueles que podem ser transacionados pelas partes. A mediação também é uma ótima ferramenta para abordar conflitos internos de empresas e organizações.  

Em que momento pode ser escolhida a mediação?  

Antes do conflito surgir, ao inserir cláusula compromissória no contrato celebrado entre as partes  

Na inexistência de cláusula compromissória, qualquer parte poderá pedir voluntariamente a instituição de um procedimento de mediação, sujeito à concordância da outra parte  

Quem pode solicitar os serviços?  

Os serviços da Câmara podem ser solicitados por toda a sociedade, pessoas físicas ou jurídicas, em âmbito nacional ou internacional. A mediação também pode ser aplicada a conflitos em que a Administração Pública é parte.  

Quem resolve o conflito?  

Quem resolve a disputa são as próprias partes envolvidas. O mediador, terceiro imparcial e independente, tem papel de facilitador nas negociações e conduz o procedimento de mediação para que os próprios envolvidos encontrem soluções adequadas para a controvérsia, sem necessidade de julgamento por um terceiro (juiz ou árbitro).  

Quem pode ser mediador?  

Qualquer pessoa capaz escolhida pelas partes. 

Como utilizar os serviços?  

Para a instauração de um procedimento de mediação é necessário enviar uma simples notificação à Câmara, com breve relato da controvérsia, a declaração da vontade em submetê-la à mediação e a indicação das partes que integrarão a mediação, a fim de que a Câmara possa notificá-las para a reunião de pré-mediação, que é isenta de custos e sem compromisso. Nessa reunião, serão apresentadas a metodologia de trabalho, os custos envolvidos e as responsabilidades dos mediados e do mediador, para que as partes e seus advogados avaliem se a mediação é o método adequado para solução de seu conflito. Em caso positivo, o procedimento prosseguirá com a escolha do mediador e a celebração do Termo de Mediação.